O que é Upsell e Como Usar em Suas Estratégias

Hoje você vai saber como usar esse recurso a seu favor.

E aumentar o seu ticket médio.

Mas antes recomendo a minha série de artigos para produtores Hotmart.

Onde você encontra dicas valiosíssimas para vender ainda mais.

Então, acesse depois a nossa série.

O que é Upsell?

Upsell é uma oferta oferecida após a compra de um determinado produto para melhorar a experiência do comprador.

Primeiramente vou te alertar que upsell não é a mesma coisa que order bump.

Nesse artigo aqui falo o que é order bump e como usar em suas estratégias.

Como funciona o Upsell?

Então vou te explicar agora como funciona o Upsell.

Quando uma pessoa efetua a compra de um determinado produto, o produtor pode escolher ativar o Upsell.

Que é um produto que melhora a experiência de compra.

Por exemplo:

  • Cliente comprou um produto relacionado a emagrecimento
  • Após a compra, ele é direcionado para uma página de obrigado
  • Nessa página de obrigado, existe uma nova oferta sendo oferecida
  • Essa oferta pode ser uma mentoria com uma nutricionista
O que é Upsell e como funciona

Então isso é Upsell.

Outro exemplo claro de upsell é quando uma venda já tenha acontecido há algum tempo.

E nesse caso, você passa a manter comunicação com com aquele cliente.

Sendo assim, você passa a conhece-lo melhor.

E saber quais outros desejos e dores que ele tenha.

Logo, você saberá o que oferecer.

Resumindo, você pode conhecer melhor o seu cliente através de:

  • E-mail Marketing
  • Contato direto
  • Histórico de vendas

Nesse caso você vai aumentar o seu valor por cliente.

Em outras palavras, é quando um mesmo cliente compra mais de um produto com você.

Oferecer após a compra uma nova oferta que acrescente algum valor a mais ao comprador.

Em outras palavras, isso pode aumenta a satisfação do seu cliente.

Ele vai ficar feliz se oferecer algo que possa resolver o seu problema.

Sendo assim, aumentando o ticket médio em uma mesma compra.

Top demais esse recurso né?

Então se você é produtor, não deixe o upsell de lado.

E para afiliado, divulgue produtos que usam essa estratégia.

Em ambos os casos o upsell é garantia de mais comissões.

Quando usar o Upsell?

Produtor

Quando for necessário.

Você precisa avaliar o melhor momento para ativar o Upsell.

Nem sempre é o melhor momento.

Por isso é importante você conhecer o seu cliente.

Através de seu histórico de compras é possível conhece-lo melhor.

E assim oferecer o que vai de fato agregar valor na vida dele.

Resumindo:

  • Conheça o seu cliente melhor
  • Entenda o melhor momento de oferecer uma nova oferta
  • Entregue algo que vá somar na vida do seu cliente
  • Mostre as vantagens que aquela oferta possa oferecer
  • Entregar aquilo que você prometeu
  • Dê segurança em todos os sentidos

Afiliado

Mesmo não sendo produtor você pode usar o upsell ao seu favor.

E assim aumentar seu ticket médio mesmo sem ter um produto.

Como disse, o upsell pode acontecer em uma ação após a compra de um produto.

Ou por contato direto com o cliente tempos depois.

Mas nesse caso, o afiliado deve criar seu próprio funil.

A forma mais simples de montar seu próprio funil de vendas é por captura de leads.

Atrai-lo dando algo gratuito em troca do seu e-mail.

Sendo assim, você passa a conhecer o seu cliente e saber o que oferecer.

Mesmo sendo afiliado você pode usar o Upsell ao seu favor.

Alias quem trabalha com tráfego pago sabe bem o que estou falando.

Mandar tráfego para a página de vendas do produtor é deixar de gerar mais resultados.

Conclusão

Você acabou de ver que é possível aumentar seus resultados com o Upsell.

Além disso, viu também que nem sempre é um bom momento para ativa-lo.

Sendo assim você já sabe o que é preciso para conhecer melhor o seu cliente.

Lembre que um cliente satisfeito vai comprar de você novamente.

E você curtiu esse artigo?

Então deixe o seu comentário e me diga o que achou…

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